Bước 2: Người giải quyết khiếu nại
phải thụ lý giải quyết và thông báo bằng văn bản cho người khiếu nại biết;
trường hợp không thụ lý giải quyết thì phải nêu rõ lý do và trả lời bằng văn
bản cho người khiếu nại biết.
Bước 3: Người giải quyết phải ra quyết định giải
quyết khiếu nại bằng văn bản và gửi quyết định này cho người khiếu nại, người
bị khiếu nại, người có quyền và lợi ích liên quan. Quyết định giải quyết khiếu
nại phải được công bố công khai.
b) Cách thức thực hiện: Trực tiếp tại GD&ĐT Đắk
Lắk, địa chỉ: Số 8 Nguyễn Tất Thành, thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk.
c) Thành phần, số lượng hồ sơ:
- Thành phần: Đơn khiếu nại hoặc bản ghi lời khiếu
nại; Văn bản trả lời của người bị khiếu nại; Biên bản thẩm tra xác minh, kết
luận, kết quả giám định, biên bản gặp gỡ đối thoại; các tài liệu có liên quan.
- Số lượng hồ sơ: 01 (bộ).
d) Thời hạn giải quyết:
- Thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá
30 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn
giải quyết khiếu nại có thể kéo dài hơn, nhưng không quá 45 ngày, kể từ ngày
thụ lý để giải quyết.
- Ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn thì thời hạn
giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải
quyết; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết khiếu nại có thể kéo
dài hơn, nhưng không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết.
đ) Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính: tổ chức,
cá nhân.
e) Cơ quan thực hiện thủ tục hành chính: Sở GD&ĐT
Đắk Lắk.
g) Kết quả thực hiện thủ tục hành chính:
Quyết định giải quyết khiếu nại.
h) Lệ phí: Không.
i) Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai: Đơn khiếu nại;
k) Yêu cầu, điều kiện thực hiện thủ tục hành chính:
Không.
l) Căn cứ pháp lý của thủ tục hành chính:
- Luật Khiếu nại tố cáo ngày 02/12/1998, Luật sửa
đổi bổ sung một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo năm 2004 và 2005;
- Nghị định 136/NĐ-CP ngày 14/11/2006 của Chính
phủ: V/v quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Khiếu
nại, tố cáo và các Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo.
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
--------------
......., ngày …. tháng
…. năm …….
ĐƠN KHIẾU NẠI
Kính gửi:
...........................................................................................
(1)
Họ và tên: …………………………………. (2); Mã số hồ sơ:
.......... (3)
Địa chỉ:
...................................................................................................
Khiếu nại
..........................................................................................
(4)
Nội dung khiếu
nại............................................................................
(5)
................................................................................................................
(Tài liệu, chứng từ kèm theo – nếu có)
|
NGƯỜI KHIẾU NẠI
(Ký và ghi rõ họ tên)
|
(1) Tên cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền
giải quyết khiếu nại.
(2) Họ tên của người khiếu nại,
- Nếu là đại diện khiếu nại cho cơ quan, tổ chức
thì ghi rõ chức danh, tên cơ quan, tổ chức mà mình đại diện.
- Nếu là người được ủy quyền khiếu nại thì ghi rõ
theo ủy quyền của cơ quan, tổ chức, cá nhân nào.
(3) Nội dung này do cơ quan giải quyết khiếu nại
ghi.
(4) Khiếu nại đối với quyết định, hành vi hành
chính của ai?
(5) Nội dung khiếu nại
- Ghi tóm tắt sự việc dẫn đến khiếu nại;
- Yêu cầu (đề nghị) của người khiếu nại (nếu có);